作 者丨刘婧汐

　　海外金价再创历史新高。结果3月14日，周生生、老庙黄金价钱均已遏抑900元/克。其中，周生生足金饰品价钱为907元/克，老庙黄金足金金价已达905元/克。

　　跟着金价飙升，外交媒体上兴起了“买浪费不如买金首饰”的说法，不少滥用者用脚投票，黄金首饰店铺门口大排长龙。

　　然则，黄金飞扬的另一面，市场乱象孳生，黄金首饰“售前”与“售后”齐存在着陷坑。比如，有滥用者在购买“一口价”居品时，被刻意避讳黄金克重，在购买后碰到售后问题时，又被往往提示“以低换高”，本思调遣维修，却被“补了差价”。

　　“难言之隐”的克重

　　“咱们这款手链不是按克重卖的，是一口价的名目，不表明克重。”21世纪经济报谈记者在广州地区的多家金店内齐听到了访佛的先容。

　　黄金珠宝首饰零卖主要禁受两种计价表情，一种所以克计价，居品上既标注克重，也标上工费，购买时以克重乘以当日金价策画总售价；另一种是按件计价，也即是“一口价”销售，这种“一口价”黄金饰品工艺接续较为复杂，居品径直表明售价，克重算作扶直信息。

　　记者详尽种种滥用投诉 【下载黑猫投诉客户端】记载和线下实地造访发现，不少滥用者在进一步参议“一口价”黄金首饰克重时碰到了隐秘，金店销售东谈主员对“一口价”商品的克重缄口不谈已成为业内多数风景。

　　在中消协发布的《2023年寰宇消协组织受理投诉情况分析》中，曾点名“黄金珠宝首饰”及“一口价”黄金投诉。中消协暗意，对于“一口价”黄金的投诉主要在：“一口价”黄金计价格式不透明，策画者在销售时罕见避讳黄金首饰克重或置换范围条目等，存在开荒滥用、价钱诓骗等问题。

　　“一口价的名目是不表明克重的，很对不起咱们无法奉告。”记者在广州市河汉区一家周六福店铺内听到了伙计这样的复兴，而在翻看居品标签时，也并未看到标签上有居品克重的标注。在同市场另一家黄金品牌周生生店铺内，记者发现“一口价”居品的克重信息固然有注明，但被“荫藏”在了居品标签的第二页，需要翻看智商找到。

　　广州地区的何女士也碰到了访佛风景。3月9日，她在广州市河汉区一家中国黄金店铺购买黄金饰品，一样被伙计避讳了商品的克重信息，回家后稽查质保单才发现克重，经策画，何女士以1150.06元/克的价钱购买了一口价黄金，而当日店内黄金首饰报价为857 元 / 克（工费另计）。

　　在投诉平台上，对于“被刻意避讳克重”的投诉还有好多，不同地区、不同品牌，套路却换取，颇有“屡禁不啻”的态势。

图源：滥用保平台截图

　　这并不适当对于黄金等宝贵商品的售卖法例。

　　广西壮族自治区柳州市融安县市场监管局的一则案例显现，2024年9月10日，司法东谈主员曾到两家黄金珠宝店开展搜检。经查，其中一家黄金珠宝店待售的部分足金贬抑等首饰符号牌上唯一居品称呼、价钱等信息，莫得标谛视量；另一家黄金珠宝店把符号牌上的克重信息荫藏了。依据《中华东谈主民共和国滥用者权利保护法扩充条例》第九条、第十条的法例，司法东谈主员责令上述两家黄金珠宝店在销售黄金等宝贵商品时，要主动奉告黄金克重并出示克重标签，在质保单、销售单上必须标注黄金克重。

图源：上海黄浦区消保委

　　“套路满满”的售后

　　在一些黄金店铺内，不仅售前信息不透明，售后也套路满满。有多位因商品出现质料问题而去维修、调遣的滥用者暗意，在售后经过中碰到了提示涨价滥用的情况。

　　2024年纪首，小南在广东揭阳一家周六福门店以2700元购入了一条“一口价”黄金手链。2025年2月，带领了两年的手链从卡扣处断裂，小南去到其时买手链的店铺，思要把手链送厂返修。令她感到不测的是，伙计暗意“这种细链条手链即使复返工场修了，之后也仍是很容易断，不如换款合适。”

　　而具体的换款战略是，“兑换商品售价必须比原商品溢价30%”。也即是说，思要换这条2700元的手链，小南需要挑选一款价钱至少在3510元以上的商品，并补足差价。“伙计说返厂维修修不好，只可换款，而换款就要多掏钱，这不即是变相卖货吗？”小南并不平定这种售后处分表情。

　　记者在调研中发现，周六福品牌不同地区、不同分店的换款战略并不一致，还有一些地区周六福店铺的换款战略致使要求兑换商品售价必须比原商品溢价40%以上。

　　一位广东中山市滥用者向记者暗意：“在周六福店铺购买黄金时，伙计说一口价居品后续不错径直兑换同价位商品，或者按照克重调遣。但是在手镯变形后再去店里要求调遣时，伙计却又说不行以按克重兑换，兑换同类一口价居品也要涨价40%。”

　　有黄金回收店主向记者暗意：“刻下许多连锁品牌的一口价战略，不但在售卖的时刻不合算，在回收的时刻也有范围。对于专门作念黄金回收的来说，咱们多数还所以克重算，一克换一克，补上加工费就行了。”

　　值得一提的是，蛇年春节期间，胖东来曾因金饰柜台火爆登上热搜，需要提前一天在线上取号预约进店，许多外地滥用者赶至许昌胖东来购买金饰。

　　为何这样多滥用者选择去胖东来购买金饰？一位主顾在采访中告诉记者，胖东来的价钱透明，克重、手工费齐有明晰表明，这让他感到愈加实惠和宽解。

　　记者电话参议胖东来自营金饰柜台做事东谈主员得知，“胖东来黄金齐是按克收费，莫得一口价，克重会在商品标签上会明晰表明。另外，大部分商品齐莫得手工费，一些工艺颠倒复杂的会收取几十元到几百元不等的工艺费。”

　　固然近期金价“涨势喜东谈主”，但上述销售乱象仍在困扰着金饰喜欢者。在此配景下，滥用者需要的好像不是更为复杂的工艺，而是实足透明的售卖法例。

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包袱剪辑：凌辰

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